Kurumsal

İade Koşulları

1. Genel Bilgiler

Tumur Dry Cleaning olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak, sağladığımız hizmetlerin niteliği gereği, iade koşullarımız belirli kurallara tabidir. İade taleplerinizin hızlı bir şekilde işleme alınabilmesi için lütfen aşağıdaki koşullara dikkat ediniz.

2. İade Süresi

Hizmetlerimiz, alındıktan sonra 24 saat içinde iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade talepleri, bu süre zarfında yapılmalıdır.

3. İade Koşulları

İade işlemi için aşağıdaki durumların sağlanması gerekmektedir:

  • Siparişinizin teslim alındığı tarih itibarıyla 24 saat içinde iade talebi yapılmalıdır.
  • İade talebiniz, yetkili müşteri temsilcilerimiz tarafından onaylanmalıdır.
  • İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi için izlenecek adımlar:

  • İade onayı aldıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese geri göndermeniz gerekecektir.
  • İade ürününüz, incelendikten sonra, iade talebinizin onaylandığına dair size bilgi verilecektir.

5. İade Ücretleri

İade işlemi sırasında, kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürünlerimizin iade koşullarına uygun olması durumunda, iade işlemi sırasında belirtilen süre içerisinde geri ödemeler yapılacaktır.

6. İletişim Bilgileri

İade talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

7. Değişiklikler

Bu iade koşulları, yasal düzenlemelere veya şirket politikalarına göre güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanacaktır.